학습지원센터

FAQ

FAQ

게시제목을 클릭하면 상세내용을 볼 수 있습니다.

  • 회원가입관련
  • 학습내용관련
  • 평가관련
  • 과제관련
  • 진도관련
  • 학습독려관련
  • 수료관련
  • 기타
카테고리 제목
평가관련 평가 시 유의사항은 무엇인가요?

평가는 중간 저장이 없고, 1회 응시 후에는 재응시 불가합니다. 이에 최초 응시 시 오류 없이 평가 진행해 주시기 바랍니다.

 예외적으로 시험 응시 중 창을 닫거나 비정상 종료되는 경우는 하단의 내용을 참고하여 진행해 주시길 요청드립니다.

 - 재접속은 시험 제한시간이 경과되지 않은 경우에 한하여 가능하며,

   시험창이 닫혀 있는 동안에도 시험 시간은 계속 차감되므로 유의해 주시기 바랍니다.

 - 비정상 종료 시 반드시 재접속 하여 시험제출 버튼을 누르셔야 제출 완료로 처리됩니다.

   시험 제출을 하지 않을 경우 답안이 인정되지 않으며 미제출로 처리됩니다.

 

만약 사이트 오류 등으로 인해 시험 진행이 불가할 경우엔 절대 제출 하지 마시고 고객센터로 연락주시면 됩니다.

또한 오류 화면 캡처 또는 카메라로 발생한 오류를 증빙할 수 있도록 촬영 후 이메일(jh611@darakwon.co.kr)로 제출해주셔야 추후 재응시 여부를 확인하실 수 있습니다.

학습내용관련 강의를 듣다가 학습완료 전 종료하면 어떻게 되나요?

[강의 수강 도중 종료 시

 

강의를 듣다가 학습완료 전에 플레이어 창을 닫을 경우에는 종료하신 시점의 학습 지점 및 진도율을 기억하고 있다가 

 

다시 그 회차 학습을 진행하시면 종료 전까지 진행한 학습 진도율이 기록됩니다

 

또한, 종료한 후 다시 학습하게 되면 종료시점의 페이지부터 학습이 시작됩니다.

학습내용관련 수강중인 강의는 횟수 제한이 있나요?

[수강횟수제한]

수강중인 학습기간 동안에는 같은 차시의 강의의 반복수강이 가능하며 강의 재생에 대한 횟수 제한은 없습니다.

 

※ 단,강의는 최초 13분 이상, 모든페이지를 수강해야만 진도율 정상 반영됩니다

한 차시의 강의를 모두 들으신 다음 반복하여 강의 들으시더라도 진도율 100%를 채우셨을 경우에는 진도율이 바뀌지 않습니다.

 

학습기간이 종료되면 나의강의실 > 종료된 과정에 보여지게 되며, 과정별로 정해진 복습 기간 동안 반복수강(복습) 할 수 있습니다.

학습내용관련 과거에 수강했던 강의를 또 신청 할 수 있나요?

과거에 수강하셨던 이력이 있다 하여도

'수강신청 하고자 하는 시점'에 해당 강의의 수강기간 및 복습기간이 모두 종료되었다면 수강 신청 가능합니다.

 

과거 수강하신 강의의 수료 및 미수료와 무관하게 소지하고 계신 근로자 내일배움카드에 이상만 없다면 과정 신청 및 학습 승인 가능 합니다.

학습내용관련 듣고 싶은 과정이 있습니다. 몇 개까지 가능한가요?

근로자 내일배움카드 수강 규정에 따라 동일 학습기간 내에 수강 가능한 과정은 최대 3입니다

 

온라인 및 오프라인 강의 모두 포함이며학습기간이 겹칠 경우 추가 신청이 불가합니다.

 

타 사이트에서 수강 중인 과정을 포함하여 총 3개의 과정이니 신청에 유의해주시길 바랍니다.

학습내용관련 수강취소는 언제까지 가능한가요?

수강취소는 시기에 따라 방법을 달리하며 훈련 시작일로부터 1일 이상 경과하였을 때부터는 절대 취소 불가합니다.

 

1) 수강신청기간 내 취소하고자 할 경우

    - 나의강의실 > 수강신청/결제내역 > 과정명 클릭  - [수강취소]하시면 됩니다.

2) 수강신청기간 종료 후 취소하고자 할 경우

    - 고객센터(070-4705-3458)로 문의 바랍니다.

 

수강취소는 훈련이 시작되면 불가하기 때문에 신중하게 결정 후 수강신청을 해주시길 바랍니다.

학습내용관련 학습기간을 연장하거나 변경할 수 없나요?

정부지원과정에 대한 실시간 모니터링이 진행되므로 개강과정에 대해서는 훈련기간 및 수료기준 등을 변경할 수 없습니다.

학습내용관련 강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하나요?

[강의 수강방법

 

수강신청 기간이후 학습이 시작되면 나의강의실 > 수강중인 과정 메뉴에 [강의실입장] 버튼이 활성화됩니다.

 

[강의실입장]을 누르면 부정행위방지를 위핸 1 1회 본인인증메뉴가 나오며, 인증이 완료되면 강의 목차 순서대로 학습하실 수 있습니다.


※ 별도로 학습 시작일을 지정할 수 없으며 별도 연장이 불가합니다. 수료 이후에는 과정에 따라 복습기간이 별도로 제공될 수 있습니다.

 

강의 학습에 대해 불편사항이 있으실 경우 고객센터 (070-4705-3458)로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.

학습내용관련 강의를 수강 중에 있습니다. 수강 기간 종료 전 다른 과정 신청이 가능 한가요?

수강하고 계신 강의와는 별개로 수강 신청 기간일 경우에는 과정 신청이 가능 합니다.

, 근로자 내일배움카드가 유효해야 신청 가능하며, 신청되었다 하여도 카드가 정상이 아닐 경우에는 수강신청이 취소 될 수 있습니다.

학습내용관련 수강신청한 과정은 어디에서 확인하나요?

[수강신청내역확인]

사이트 로그인 후, 우측 상단에 있는 [나의강의실] > [수강현황] 을 클릭합니다.

 

현재 수강중인 과정, 종료된 과정(복습과정 등)을 모두 확인 하실 수 있습니다

TOP TOP

- Quick Menu -

공지사항

나의강의실

장바구니

1:1문의

FAQ


고객센터 전화
070-4712-7397

고객센타 이메일
jh611@darakwon.co.kr

상담시간 : 평일 09:00-18:00
점심시간 : 12:00-13:00
휴무 : 토.일.공휴일


창 닫 기