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회원가입관련 회원 로그인이 되지 않습니다.

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 입니다. 

 

비밀번호를 잊으신 경우 운영자(070-4712-7397)에게 문의하여 주시기 바랍니다.


정보통신보호 원칙에 따라 비밀번호는 단방향 암호화 되어 운영자 또한 변경드릴 수 없고 비밀번호 초기화하여 핸드폰으로 안내드립니다.


감사합니다.

회원가입관련 회원가입은 어떻게 하나요?

별도의 회원가입없이 안내받은 ID/PW로 로그인 후 학습진행 가능합니다. 

회원가입관련 ID를 변경하고 싶습니다.

안녕하세요, 다락원 입니다.

 

온라인교육 규정상 ID변경은 불가능합니다.

궁금하신 내용은 070-4712-7397로 문의하여 주시기 바랍니다. 

회원가입관련 회원정보를 변경하고 싶습니다.

개인정보는 로그인 후 개인정보에서 변경 가능합니다.  

학습내용관련 Chrome 환경에서 Flash 콘텐츠가 재생되지 않습니다.

Chrome 브라우저의 운영정책의 변경으로 인하여 플래쉬를 허용해야만 실행이 가능 합니다.

이전처럼 항상허용이 되질 않습니다.

 

Chrome 브라우저 실행후 아래와 같이 Flash 콘텐츠가 재생되지 않으면 아래와 같이 해주시기 바랍니다.


 

좌측상단의 ! 주의요함을 클릭하시면 설정창이 뜹니다. 그 때 아래와 같이 설정해주시면 됩니다.


 

 

Flash를 허용으로 해주시면 영상이 정상적으로 실행이 됩니다.

학습내용관련 학습환경의 문제로 원격지원을 받고 싶은데 어떻게 하나요?

안녕하세요, 다락원 입니다.

 

학습환경설정의 문제로 원격지원을 받고 싶을때는 아래의 절차를 따라주시기 바랍니다.

1. 고객지원센터(☎ 070-4712-7397)로 전화하셔서 원격지원을 요청합니다.

2. 교육원 홈페이지의 학습지원센터-원격지원프로그램 "클릭" 또는

3. 교육원 홈페이지 중간의 원격지원도구 을 클릭해주시기 바랍니다.

4. 그다음 상담원이 불러주는 번호를 클릭하시고 실행하시면 됩니다.

기타 익스플로어 환경에서 수료증 출력하면 글자가 안나옵니다.

안녕하세요, 다락원 입니다.

 

기업 담당자 모듈에서 교육생명단/ 기관수료증/ 교육확인서 인쇄물 출력시 가이드라인을 안내해 드립니다.
1. 크롬환경 : 인쇄화면에서 설정더보기를 선택하셔서 옵션의 "배경 그래픽"을 선택해주시기 바랍니다. 그리고 여백은 기본값에서 최소화로 해주시면 됩니다.
2. 익스환경 : 옵션(alt+x)-인쇄-페이지 설정 에서 "배경색 및 이미지 인쇄"를 선택하시고 아래 머리글/바닥글을 다 "비어 있음"으로 설정해주시기 바랍니다.
감사합니다. 그리고 익스플로어 환경에서 인쇄시 수료증이미지 외곽 또는 글자부분을 선택후 "인쇄"로 출력하셔야 합니다. "사진인쇄"를 하시면 이미지만 출력 됩니다.

학습내용관련 학습 진행시, 화면이 안나오거나 진도체크가 되지 않는 경우

안녕하세요, 다락원 입니다.

 

학습진행시, 화면이 안나오거나 진도체크가 되지 않는 경우 아래와 같이 조치 바랍니다.

 

1. 인터넷 익스플로어 환경의 사용자는 인터넷옵션-일반-설정에서 저장된 페이지의 새 버전확인이 "자동으로(A)"되어 있어야 합니다.

 

2. 교육과정을 진행시 아래 타임바에서 시간(예시 00:00/01:30)바가 뜨지 않은 상태에서 페이지 이동버턴을 연속으로 누르시면 플레이어 에러가 발생합니다. 이런 경우에는 메뉴바도 보이지않고 하얀색 화면만 나타날 수 있습니다.

그런 경우에는 쿠키 삭제하신후 재접속을 해주시면 됩니다. 자세한 내용은 공지사항 "학습환경설정안내"에서도 확인 가능합니다.

 

3. 인터넷익스플로어 도구-안전-Activex 필터링에 체크 되어있으면 해제 부탁드립니다.

 

위 조치방법으로 실행이 되지 않는 경우 고객지원센터(☎ 070-4712-7397)로 연락 주시기 바랍니다.

학습내용관련 나의 학습현황에 대하여 알고 싶습니다.

안녕하세요, 다락원 입니다.

 

로그인 후 내강의실에서 학습중인수업에서 해당 과정을 선택하시면 현황을 아래와 같이 확인할 수 있습니다. 


평가관련 시험, 과제는 언제 볼 수 있나요?

평가 응시에 관한 제한이 없기 때문에 종강일 이전에 자유롭게 응시해 주시면 됩니다.


단, 평가는 최초 1번만 응시가 가능하므로 이 점 참고하시어 응시 부탁드립니다.

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