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게시제목을 클릭하면 상세내용을 볼 수 있습니다.

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카테고리 제목
학습내용관련 동영상이 보이지 않아요

[동영상강의 재생 지원 브라우저]

 

현재 환급과정 동영상강의 재생은 Internet explorer 브라우저를 기반으로 하여 이용하실 수 있습니다.

 Internet explorer 브라우저를 가장 최신 버전으로 업데이트 후 이용하시길 바랍니다.

 

 Internet explorer 버전 확인 

- 가장 최신 버전인 Internet explorer 11 이 아니라면 브라우저 업데이트 후 이용하시길 추천드립니다.

 

경로 : [ 인터넷 도구 >Internet Explorer 정보 ]


② 강의 재생을 위한 Flash player 설치

- 동영상 강의는 Flash player를 기반으로 재생되기 때문에 아래에 있는 Flash Player 설치 이후 수강 가능합니다

 

경로 : [ 고객센터 > 다운로드 > 강의 수강에 필요한 프로그램 ]


다음과 같은 사항 이후에도 동영상이 보이지 않는 경우, 아래 학습장애 해결방법에 따라보시길 바라며 해결이 어려우시다면 고객센터로(070-4712-7388)로 연락주시기 바랍니다.


학습내용관련 하루(1일) 들을 수 있는 강의가 제한되어 있나요?

1일 학습 가능한 회차는 정해져있지 않습니다.

따라서 원하시는만큼 자유롭게 수강하시면 됩니다.


수강하시는데 참고바라며 문의사항은 고객지원센터(☎ 070-4712-7388)로 연락바랍니다.

회원가입관련 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

[회원탈퇴안내]

 

홈페이지 내 회원탈퇴는 불가합니다.

탈퇴를 원할 경우, 고객지원센터(☎ 070-4712-7388)로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

 

탈퇴 처리 완료 후에는 아이디 복구가 불가하오니, 신중하게 결정해주시길 바랍니다.

회원가입관련 아이디와 비밀번호를 알고 싶습니다.

[아이디 / 비밀번호 찾기]

 

홈페이지 상단 [로그인]을 누르시면 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴를 통해 아이디 또는 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

 

1. 아이디찾기

 

* 이메일 인증 : 가입 당시 입력했던 이메일로 아이디가 전송 됩니다.

* 휴대전화 인증 : 가입 당시 입력했던 성함/ 휴대전화번호가 일치 할 경우, 문자로 아이디가 전송됩니다.

* 본인인증 : 회원 가입 시 본인인증했던 휴대전화  또는 아이핀으로 인증완료하면 문자로 아이디가 전송됩니다.

 

2. 비밀번호찾기

 

* 이메일 인증 : 아이디, 성명, 이메일을 입력하면 가입 당시 이용하신 이메일로 인증번호가 발송됩니다.

이메일로 전송된 인증번호를 입력하시면, 임시 비밀번호가 이메일로 전송되며 임시번호로 로그인 하신 다음, 마이페이지에서 비밀번호 수정하여 사용하시면 됩니다.

 

* 휴대전화 인증 : 아이디, 성명을 입력하고 휴대전화번호를 입력한 다음 인증번호 발급을 누릅니다.

인증번호를 입력하여 정상 확인 되면, 문자로 임시 비밀번호가 전송되며, 임시번호로 로그인 하신 다음, 마이페이지에서 비밀번호 수정하여 사용하시면 됩니다.

 

* 본인인증회원가입 시 본인인증으로 가입했던 번호와 일치할 경우 찾기 가능하며, 문자로 임시 비밀번호가 전송됩니다.

임시 비밀번호 로그인 후 마이페이지에서 비밀번호 수정하여 사용하시면 됩니다.

기타 수료증/수강확인서는 어디에서 출력할 수 있나요?

[수료증/수강확인서 발급]

 

수료증은 [나의강의실] > [학습완료과정] 메뉴에서 설문응시 후 "수료증출력" 버튼을 눌러 인쇄할 수 있습니다


과정별로 수료증을 발급하는 과정과 발급하지 않는 과정이 있으며 

수료증을 발급하는 과정은 과정 수료 후 수료증출력 부분에 "수료증" 버튼이 나타나고 

수료증을 발급하지 않는 과정은 수료증출력 부분에 '수료' '미수료'로 표시됩니다.

 

※ 수료증 출력 시 주의사항

프린터 출력 이미지가 표시 되지 않고 글자만 인쇄되는 경우,

인쇄 미리보기 > 페이지설정 > 용지옵션 에서 "배경색 및 이미지 인쇄" 항목을 체크 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

(아래는 각 브라우저에 따른 "배경색 및 이미지 인쇄" 설정 방법입니다.)

 

▶ 익스플로러(Explorer) 사용자의 경우

수료증 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 -> "인쇄 미리 보기"를 선택합니다.

미리보기 창 상단에 있는 "페이지 설정아이콘을 클릭하면 페이지 설정창이 나옵니다.

"배경색 및 이미지 인쇄" 항목에 체크한 후 확인을 누르면 이미지의 인쇄가 가능하게 됩니다.

 

▶ 익스플로러8 이하 버전의 경우,

키보드 F10 버튼 -> 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급 -> 인쇄의 "배경색 및 이미지 인쇄" 항목에 체크해주세요

 

▶ 크롬 브라우저를 사용할 경우,

아래의 그림과 같이 "설정 더보기"를 클릭합니다.

옵션의 "배경그래픽"에 체크한 후 인쇄하면 이미지가 포함된 수료증을 출력할 수 있습니다.

기타 수료증은 언제 출력 가능한가요?

 [수강확인증 / 수료증 출력 시기]

 

모든 과정은 "수료 조건 충족 시 바로 가능"합니다.

학습 종료일이 지나지 않아도 수료 조건이 충족될 시에 바로 출력이 가능하며,

수료증은 '나의 강의실 > 학습중인과정'에서 확인하시면 됩니다.

 

자세한 사항은 고객지원센터(☎ 070-4712-7388)로 문의 주시면 안내 드리겠습니다.

수료관련 미수료라고 뜨는데, 수료가 되려면 어떻게 하나요?

[수료/미수료기준]

 

수료 기준을 충족하지 않으면 미수료로 나옵니다.

 

* 수료기준

1) 진도율 100%


2) 평가 및 과제가 있는 과정의 경우 모든 평가 응시(중간평가/최종평가) 및 과제 제출, 총점 60점 이상

 

위에 두 기준을 모두 충족했을 때 수료됩니다.

과제관련 과제 파일 오류 시 재제출이 불가능한가요?

과제는 원칙적으로 1회 제출만 허용됩니다

 

다만 파일이 열리지 않는 오류 또는 부득이한 경우에 한하여 학습기간 내에 기관장 승인한 사유서 작성 후 재제출이 가능합니다.

 

문의가 있으실 경우 고객지원센터(☎ 070-4712-7388)로 연락바랍니다.

과제관련 과제 제출여부는 어떻게 확인 할 수 있나요?

과제를 제출하시면 과제방에서 제출여부를 확인 할 수 있습니다.

 

[과제방] 하단에 있는 제출확인에 첨부된 파일을 내려받기 하시면 제출한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

, 한번 제출한 과제는 변경이 불가하오니 과제 제출 시 반드시 유의하여 신중하게 제출하시길 바랍니다.

과제관련 과제 제출 가능한 파일 양식이 있나요?

과제는 직접 내용 칸에 입력하시거나 첨부파일로 제출 가능합니다.

 

한글(hwp), 워드(doc), PDF, 이미지(jpg) 등으로 첨부 가능하며 편하신 방법으로 과제 내용을 확인 할 수 있도록 제출하시면 됩니다.

 

* 과제내용은 직접입력 또는 수기로 작성하여 스캔 또는 이미지 촬영하여 첨부 가능합니다.

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